Volgens Microsoft zijn er enkele factoren die bepalen hoe lang men moet wachten op telefoonreparatiediensten. Enkele van deze factoren zijn hardwareproblemen, retourzendingen van klanten, de mate van deskundigheid van de technici en de kosten.
Waarom duurt het zo lang voordat telefoonreparatiebedrijven het apparaat klaar hebben voor reparatie? Soms kan het gebrek aan gekwalificeerd personeel zijn, andere keren kan het moeilijk zijn om een gekwalificeerde technicus te vinden, en nog andere keren kan het de complexiteit van het toestel zijn. Ook kunnen er verschillende problemen zijn met het toestel, waardoor het moeilijk te onderhouden is.
Als algemene regel geldt dat een gemiddelde iPhone en sommige Android-toestellen door een technicus in ongeveer 2-3 uur kunnen worden gerepareerd, maar het kan langer of korter duren, afhankelijk van het probleem. Sommige problemen, zoals gebarsten schermen en deuren die op het LCD-scherm zitten, kunnen veel langer duren. En sommige problemen, zoals waterschade en telefoonaansluitingen, maken het noodzakelijk om het toestel naar een professioneel servicecentrum te brengen.
Het is niet redelijk om te verwachten dat een iPhone-reparateur in een probleem met de telefoon springt, vooral als het donker is en hij of zij niets duidelijk kan zien. Het is meestal een goed idee om de reparatieservice de telefoon los te laten koppelen en dan te kijken of alles in orde is. Als alle belangrijke instellingen en gegevens intact zijn, is het meestal OK om door te gaan met de reparatieservice.
In sommige gevallen kan het moeilijk zijn om onderscheid te maken tussen hardware- en softwareproblemen, vooral als de telefoon niet aangaat. Als de telefoon helemaal niet inschakelt, controleer dan de batterij; het netsnoer kan los zitten of de telefoon zelf kan nat zijn door recent gebruik. Als de telefoon wel inschakelt maar er geen scherm is, is de achtergrondverlichting of het menu misschien te licht om het te kunnen zien. Controleer ook de volume-instellingen en zorg ervoor dat de telefoon niet is gedempt. Als de telefoon goed werkt, kan het probleem liggen bij de handset, het afneembare telefoonhoesje of de draden van de oortelefoon.
Klanten die op zoek zijn naar iPhone reparatie dienstverleners moeten ook de intimidatie factor controleren. Kijk bijvoorbeeld niet naar online forums die alleen over iPhone gaan. Kijk in plaats daarvan naar de realtime helpdesk. Door 1 800 723 4210 te bellen, of door op een van de knoppen op de nummerweergave te drukken, krijgt een klant een mens aan de lijn, die kan helpen. Door de telefoon van de klant te bekijken, kunt u een gratis iPhone reparatie demo downloaden. Dit kan u in vogelvlucht een beeld geven van het reparatieproces.
Bovendien moeten klanten aandringen op het zien van de reparateur om ervoor te zorgen dat de technicus geen grote woorden gebruikt bij het uitleggen van het probleem met een iPhone. Klanten moeten zoveel mogelijk hun ogen op de technicus gericht houden terwijl hij het probleem uitlegt. Als de technicus u zonder bezorgdheid aankijkt, kan dit betekenen dat hij of zij niet op de hoogte is van het probleem en u afleidt om meer informatie te krijgen.
Hoewel sommige reparaties ter plaatse kunnen worden uitgevoerd, zijn de meeste klanten beter af als zij het apparaat terug kunnen brengen naar de fabrikant. Het bedrijf kan bevestigen dat het toestel nog onder garantie valt en ook de consument laten weten dat ze het specifieke probleem willen weten voordat ze het toestel ter reparatie aanbieden. Ook zal een iPhone reparatie bedrijf dat gespecialiseerd is in dit soort werk normaal gesproken een blog bericht plaatsen of af en toe zelfs aanvullende informatie geven over het specifieke probleem.
Sommige bedrijven die iPhone reparatiediensten kunnen aanbieden, plaatsen een blog met het verzoek dat klanten hun telefoon een paar dagen houden, zodat ze een beslissing kunnen nemen over het al dan niet laten repareren ervan. Veel klanten zullen ook niet verwachten dat er veel van hen gevraagd wordt als ze hun toestellen binnenbrengen. Ze verwachten dat een intelligent persoon in staat is om enkele problemen met hun telefoon op te lossen zonder te bellen of al te geïrriteerd te raken.
LEES MEER :
Telefoon reparatie winkel bergen op zoom